Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 8 septiembre 2025

1. Aceptación del Acuerdo

Estos Términos y Condiciones (el “Acuerdo”) regulan el acceso y uso del sitio y servicios de Memmo. Al usar el servicio, aceptas este Acuerdo. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del Servicio

Memmo ofrece una placa física con código QR que dirige a un perfil web administrado por el cliente, donde puede almacenar y organizar recuerdos (fotos, videos, biografía, dedicatorias y línea de tiempo). Algunas funciones pueden variar con el tiempo.

3. Cuentas y Administración

• La primera persona que activa un QR queda como Administrador/a del perfil.
• El/la Administrador/a puede otorgar permisos de visualización o edición a terceros.
• Debes mantener seguras tus credenciales y los datos de contacto actualizados.

4. Contenido del Usuario

• Conservas la titularidad de tus contenidos. Nos otorgas una licencia no exclusiva para alojarlos, procesarlos y mostrarlos según tus configuraciones de privacidad y las funcionalidades del servicio.
• Debes contar con los derechos necesarios sobre el material que subes (p. ej., fotos y videos).
• Podremos moderar y/o remover contenidos que infrinjan derechos o normativas aplicables.
• Las “Dedicatorias” enviadas por terceros requieren aprobación del/de la Administrador/a para hacerse públicas.

5. Conductas Prohibidas

• Publicar contenido ilegal, difamatorio, que vulnere privacidad, propiedad intelectual o que contenga violencia, acoso, odio o explotación.
• Intentar dañar o interrumpir el servicio, o eludir sus medidas de seguridad.
• Usar el servicio para spam, fraudes o actividades ilícitas.

6. Compras, envíos y devoluciones

• Los precios se informan al momento de compra. Pueden variar sin previo aviso antes de comprar.
• Plazos de despacho referenciales se informan al comprar (modalidad “express” o “regular” cuando corresponda).
• Producto personalizado: por seguridad y personalización, no aceptamos devoluciones salvo defectos de fabricación.
• Reemplazos: ante pérdidas o daños no cubiertos por garantía, puedes adquirir otra placa que apunte al mismo perfil (no es gratuita).

7. Propiedad Intelectual

Las marcas, logos, diseños, software y demás elementos del servicio pertenecen a SSC o sus licenciantes. No se concede licencia alguna salvo lo expresamente indicado.

8. Privacidad y Datos

El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad. Al usar el servicio, aceptas dicha política.

9. Disponibilidad y Soporte

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible y seguro; sin embargo, pueden existir mantenimientos, incidencias o factores externos que afecten la disponibilidad.

10. Garantías y Responsabilidad

• El servicio se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, se excluyen garantías implícitas.
• SSC no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. La responsabilidad total, de existir, se limita al monto efectivamente pagado por ti en los 12 meses previos al hecho.

11. Suspensión y Terminación

Podremos suspender o terminar el acceso por incumplimientos graves de este Acuerdo o por requerimiento legal. El/la Administrador/a puede solicitar cierre del perfil.

12. Cambios a estos Términos

Podremos modificar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en este sitio. El uso continuo del servicio implica aceptación de las modificaciones.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será conocida por los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

14. Notificaciones y Contacto

Consultas legales: hola@memmo.cl

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